Preguntas más frecuentes
2.‐ Consultar estado de Mis Cotizaciones
Últimas actualizaciones hace 8 años
Se requiere acceder al siguiente enlace: http://www.grupoincotex.com/osticket/upload/index.php
Presionamos “Iniciar sesión" que se encuentra en la esquina superior derecha.
En la siguiente pantalla tenemos que poner el usuario (correo electrónico de Grupo Incotex) y contraseña. Y presionamos “Iniciar sesión ”.
Y nos dirige a la siguiente pantalla, en donde podemos ver los tickets que hemos levantado.
Podemos ver el número de ticket, cuando fue creado, el estado, el asunto y el departamento. Si presionamos sobre el tema del asunto, (marcado en Azul), nos lleva a la página de la descripción completa del ticket, como pudimos ver en la sección 1. Cuando el ticket o requerimiento, se haya completado el estado aparecerá como “Resuelto”.
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Podemos ver el número de ticket, cuando fue creado, el estado, el asunto y el departamento. Si presionamos sobre el tema del asunto, (marcado en Azul), nos lleva a la página de la descripción completa del ticket, como pudimos ver en la sección 1. Cuando el ticket o requerimiento, se haya completado el estado aparecerá como “Resuelto”.