Preguntas más frecuentes
1.‐ Generar una nueva cotización
Últimas actualizaciones hace 8 años
Para poder levantar requerimientos técnicos es necesario entrar en la siguiente liga:
http://www.grupoincotex.com/osticket/upload/index.php
Presionamos “Iniciar sesión" que se encuentra en la esquina superior derecha.
En la siguiente pantalla tenemos que poner el usuario (correo electrónico de Grupo Incotex) y contraseña. Y presionamos “Iniciar Sesión ”.
En esta ventana presionamos “Abrir un nuevo ticket”.
Seleccionamos el tema de ayuda del menú desplegable. Dependiendo el requerimiento que se tenga se seleccionara el tema. Hay varias categorías disponibles.
Después de elegir el tema de ayuda la pantalla se despliega para permitirnos insertar la información relacionada con el requerimiento que se tiene.
Rellenar todos los campos con la información que se nos pide y capturar el texto captcha.
Despues de esto presionar "Crear Ticket"
Nos redirige a la siguiente pantalla en donde nos indica que el ticket ha sido creado, y podemos ver estado del ticket, en que área se encuentra y el estado del mismo.
http://www.grupoincotex.com/osticket/upload/index.php
Presionamos “Iniciar sesión" que se encuentra en la esquina superior derecha.
En la siguiente pantalla tenemos que poner el usuario (correo electrónico de Grupo Incotex) y contraseña. Y presionamos “Iniciar Sesión ”.
En esta ventana presionamos “Abrir un nuevo ticket”.
Seleccionamos el tema de ayuda del menú desplegable. Dependiendo el requerimiento que se tenga se seleccionara el tema. Hay varias categorías disponibles.
Después de elegir el tema de ayuda la pantalla se despliega para permitirnos insertar la información relacionada con el requerimiento que se tiene.
Rellenar todos los campos con la información que se nos pide y capturar el texto captcha.
Despues de esto presionar "Crear Ticket"
Nos redirige a la siguiente pantalla en donde nos indica que el ticket ha sido creado, y podemos ver estado del ticket, en que área se encuentra y el estado del mismo.